“企業(yè)家是那種對(duì)成功充滿渴望的人，企業(yè)家是那種在困難中百折不撓的人，企業(yè)家是那種胸中有家國(guó)情懷的人，企業(yè)家是那種永遠(yuǎn)面向正前方的人。”宋志平老師是優(yōu)秀國(guó)有企業(yè)家的典范，在他任期內(nèi)，帶領(lǐng)中國(guó)建材集團(tuán)、國(guó)藥集團(tuán)兩家資不抵債的央企雙雙進(jìn)入世界500強(qiáng)，被譽(yù)為“中國(guó)的稻盛和夫”。
《經(jīng)營(yíng)30條》是宋志平40年企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想理念的系統(tǒng)性總結(jié)。通俗易懂的語(yǔ)言，簡(jiǎn)潔明晰的結(jié)構(gòu)和豐富生動(dòng)的案例是其鮮明特點(diǎn)，深入淺出、娓娓道來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功寶典。大道至簡(jiǎn)，開(kāi)卷有益，由衷推薦給廣大中小企業(yè)家和千千萬(wàn)萬(wàn)創(chuàng)業(yè)者。以下是《經(jīng)營(yíng)30條》100條金句。
戰(zhàn)略
001.戰(zhàn)略是企業(yè)的頭等大事，它研究的是企業(yè)做什么、如何獲得資源、如何取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的問(wèn)題。戰(zhàn)略是一場(chǎng)選擇和取舍。戰(zhàn)略贏是大贏，戰(zhàn)略輸是大輸。做企業(yè)必須有個(gè)清晰的戰(zhàn)略，并把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為企業(yè)各個(gè)層面的共同行動(dòng)。
002.越是困難的時(shí)候，越要花時(shí)間研究戰(zhàn)略。今天吃不上飯就是因?yàn)樽蛱鞗](méi)想好，所以今天必須為明天想清楚。
003.企業(yè)戰(zhàn)略中最重要的是定好目標(biāo)，也就是解決好如何定位的問(wèn)題。對(duì)企業(yè)來(lái)講，目標(biāo)不一定都是要成為《財(cái)富》世界500強(qiáng)或上市公司，適合自己就可以。企業(yè)的定位要實(shí)事求是，尊重規(guī)律，各適其位，各得其所，千萬(wàn)不能見(jiàn)異思遷，更不能拔苗助長(zhǎng)，要量力而行。
004.戰(zhàn)略要達(dá)到三個(gè)目的，一是定目標(biāo)，就是做什么和做到什么樣；二是研究如何獲取資源，是靠?jī)?nèi)生式發(fā)展，還是靠整合資源的方式，或者是靠資本運(yùn)營(yíng)的方式；三建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也就是如何形成規(guī)模、技術(shù)、管理、品牌等競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
005.核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)賴以生存的最基本能力，其實(shí)并不神秘：一是核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)通過(guò)長(zhǎng)期努力培養(yǎng)出來(lái)的，二是核心競(jìng)爭(zhēng)力不只源于某項(xiàng)技術(shù)，資源、管理、市場(chǎng)、企業(yè)家精神等也都可以形成核心競(jìng)爭(zhēng)力；三是核心競(jìng)爭(zhēng)力大多是幾項(xiàng)專長(zhǎng)的組合，是一項(xiàng)組合力，可以為企業(yè)形成護(hù)城河和壁壘，使企業(yè)獲得牢固的、難以復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
006.一家企業(yè)能不能有大的發(fā)展，往往不是取決于它怎么做，而是取決于它做什么和不做什么。戰(zhàn)略就是一場(chǎng)選擇與取舍，一旦選定了，就在選定的范圍內(nèi)做到極致。做企業(yè)，不能包打天下，而且要學(xué)會(huì)三分天下。
007.我在央企做了這么多年的董事長(zhǎng)，主要工作有三個(gè)：一是制定戰(zhàn)略，二是選人用人，三是文化布道。我把戰(zhàn)略放在了第一位，因?yàn)檫@是別人無(wú)法替代的。但戰(zhàn)略是靠人執(zhí)行的，所以選擇有戰(zhàn)略執(zhí)行力的干部就很重要。文化也是服務(wù)于戰(zhàn)略的。所以，我的工作看似是三件事，但核心還是把企業(yè)戰(zhàn)略制定好、實(shí)施好。
008.企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)，首先要突破以往的思維局限，從“有什么做什么”轉(zhuǎn)換到“缺什么找什么”，即以目標(biāo)為導(dǎo)向，先確定目標(biāo)，然后缺資金找資金，缺技術(shù)找技術(shù)，缺人才找人才?！坝惺裁醋鍪裁础迸c“缺什么找什么”是兩種完全不同的戰(zhàn)略思路。
009.做企業(yè)要突出主業(yè)，重點(diǎn)發(fā)展核心業(yè)務(wù)、核心專長(zhǎng)、核心市場(chǎng)、核心客戶。選擇新業(yè)務(wù)要有原則立場(chǎng)，一些企業(yè)之所以失敗，往往是因?yàn)槠x了主業(yè)，盲目擴(kuò)張。一般中小企業(yè)，建議還是走專業(yè)化道路。企業(yè)在現(xiàn)有業(yè)務(wù)已做到極致的情況下，或者是產(chǎn)業(yè)型的集團(tuán)，可以考慮進(jìn)行有限的相關(guān)多元的發(fā)展。
010.核心業(yè)務(wù)是公司存在的基礎(chǔ)，核心專長(zhǎng)是公司競(jìng)爭(zhēng)的利器，核心市場(chǎng)是公司應(yīng)建應(yīng)守的領(lǐng)地，核心客戶是公司利潤(rùn)的源泉。這四大核心構(gòu)成了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，而核心競(jìng)爭(zhēng)力穩(wěn)固與否，決定了公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的成敗。
011.選擇新業(yè)務(wù)的“四問(wèn)、四不做、四要”原則?！八膯?wèn)”，就是先問(wèn)自己四個(gè)問(wèn)題，一問(wèn)自身是否有優(yōu)勢(shì)，二問(wèn)市場(chǎng)是否有空間，三問(wèn)商業(yè)模式能否復(fù)制，四問(wèn)與資本市場(chǎng)能否對(duì)接?！八牟蛔觥保褪钱a(chǎn)能過(guò)剩的項(xiàng)目不做，不賺錢的項(xiàng)目不做，不熟悉的項(xiàng)目不做，有明顯法律風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目不做?！八囊痹瓌t，即要風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，要專業(yè)協(xié)同，要收購(gòu)團(tuán)隊(duì)，要執(zhí)著堅(jiān)持。
012.面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行和企業(yè)過(guò)剩壓力時(shí)，不少企業(yè)希望轉(zhuǎn)行，但對(duì)大中型企業(yè)來(lái)講，轉(zhuǎn)行其實(shí)是不容易的，進(jìn)入一個(gè)完全不熟悉的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)很大。對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言，還是應(yīng)該構(gòu)建起企業(yè)的成長(zhǎng)曲線，朝著高端化、智能化、綠色化、服務(wù)化的方向去轉(zhuǎn)型，并在自己的領(lǐng)域做好細(xì)分，而不是遇見(jiàn)困難就轉(zhuǎn)行，不過(guò)，被創(chuàng)新顛覆和被新產(chǎn)品替代的行業(yè)確實(shí)需要果斷轉(zhuǎn)行。做企業(yè)，還是要遵循行業(yè)發(fā)展的規(guī)律與企業(yè)成長(zhǎng)的邏輯。
02
創(chuàng)新
013.創(chuàng)新的本質(zhì)是一種組合，是企業(yè)對(duì)生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件進(jìn)行了一種新組合。我們進(jìn)行新組合不能只運(yùn)用點(diǎn)線思維，而是要形成一種網(wǎng)絡(luò)思維，學(xué)會(huì)連接與聯(lián)通。
014.企業(yè)創(chuàng)新既有技術(shù)創(chuàng)新，也有組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等各種創(chuàng)新。但是，坦率地講，技術(shù)創(chuàng)新還是企業(yè)創(chuàng)新的核心。
015.今天是個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代，但創(chuàng)新又是有風(fēng)險(xiǎn)的事情。人們總講“不創(chuàng)新等死，盲目創(chuàng)新找死”。所以，企業(yè)創(chuàng)新一定要與實(shí)際相結(jié)合，要能為企業(yè)帶來(lái)明顯效益或創(chuàng)造價(jià)值。
016.企業(yè)創(chuàng)新除了要重視高科技，也要重視中科技和低科技。一方面是可以用高科技引領(lǐng)中科技、低科技的發(fā)展，另一方面是因?yàn)橹锌萍?、低科技也是高科技的基礎(chǔ)。
017.企業(yè)創(chuàng)新是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)，在創(chuàng)新的過(guò)程中，要努力減少創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)，有一些關(guān)鍵點(diǎn)需要把控好。首先，要有目的地去創(chuàng)新。其次，要進(jìn)行有組織的創(chuàng)新。此外還要對(duì)創(chuàng)新進(jìn)行有效的管理。
018.創(chuàng)新的主體是企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的是企業(yè)家，企業(yè)家是企業(yè)創(chuàng)新的靈魂人物，不僅是創(chuàng)業(yè)者，也是創(chuàng)新的癡迷者。
019.創(chuàng)新型企業(yè)有五大特征。一是擁有大量具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。二是具有持續(xù)創(chuàng)新能力，創(chuàng)新不斷檔。三是具有行業(yè)帶動(dòng)力和自主品牌。四是能產(chǎn)生顯著效益。五是具有創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略和文化。
020.鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，我有三個(gè)原則。一是要講究團(tuán)隊(duì)協(xié)作。二是要給予團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新引領(lǐng)者空間。三是對(duì)成果豐碩的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)要及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
021.企業(yè)的創(chuàng)新既有規(guī)律可循，也有模式可依。企業(yè)常用且在現(xiàn)實(shí)中行之有效的五種創(chuàng)新模式分別為自主創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、持續(xù)性創(chuàng)新、顛覆性創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新。企業(yè)可以根據(jù)自身情況，選擇合適的創(chuàng)新模式。
022.自主創(chuàng)新是利用自己的力量開(kāi)展創(chuàng)新，包括原始創(chuàng)新和獨(dú)立創(chuàng)新。自主創(chuàng)新不僅能幫助企業(yè)擺脫受制于人的尷尬境遇，還有利于構(gòu)建企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的護(hù)城河。
023.集成創(chuàng)新是把各種要素結(jié)合起來(lái)的創(chuàng)新。在當(dāng)今世界，企業(yè)創(chuàng)新很少是靠“獨(dú)門絕活”來(lái)完成的。集成創(chuàng)新可以將借鑒的技術(shù)和自己的專長(zhǎng)結(jié)合起來(lái)，或者把一些看似不相關(guān)的技術(shù)移植過(guò)來(lái)，就像把做面包的技術(shù)運(yùn)用在做饅頭上，形成新的技術(shù)和產(chǎn)品。
024.對(duì)大企業(yè)來(lái)說(shuō)，在做好持續(xù)性創(chuàng)新的同時(shí)，應(yīng)克服慣性思維和阻礙創(chuàng)新的內(nèi)部制度，把持續(xù)性創(chuàng)新和顛覆性創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，在創(chuàng)新的兩難中平衡發(fā)展。持續(xù)性創(chuàng)新是看家本領(lǐng)，企業(yè)必須做好，同時(shí)又要投入一部分人力、財(cái)力研究顛覆性創(chuàng)新。不注重持續(xù)創(chuàng)新，今天就沒(méi)飯吃；而不注重顛覆性創(chuàng)新，明天可能就沒(méi)飯吃。
025.商業(yè)模式創(chuàng)新不是一種技術(shù)創(chuàng)新，而是一種組織再造的創(chuàng)新，被德魯克稱為零科技的創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新就是發(fā)現(xiàn)新的價(jià)值創(chuàng)造方式，為企業(yè)、客戶、社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，從而淘汰舊的商業(yè)模式。
026.現(xiàn)在科技型企業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn)，科學(xué)家與企業(yè)家也從以前的明確分工轉(zhuǎn)化到逐漸融合，我們要培養(yǎng)具有科學(xué)家精神的企業(yè)家，也要培養(yǎng)具有企業(yè)家精神的科學(xué)家。
027.我們把院所放到企業(yè)里，掌握了幾個(gè)度。第一，要保留院所體制，不要簡(jiǎn)單地將其當(dāng)成一般下屬企業(yè)看待。第二，要促成產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化。第三，要和集團(tuán)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行合作，把技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)業(yè)里來(lái)。
028.科技創(chuàng)新通常被視為一個(gè)純粹的市場(chǎng)化活動(dòng)，但其實(shí)科技創(chuàng)新離不開(kāi)政府的支持和引導(dǎo)。科技創(chuàng)新既需要有效的市場(chǎng)，也需要有為的政府。
029.今天，我國(guó)已進(jìn)入創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，大企業(yè)創(chuàng)新頂天立地，中小企業(yè)創(chuàng)新鋪天蓋地，我們要用創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)規(guī)律來(lái)看待各類主體在創(chuàng)新中的不同作用和相互融合。
03
經(jīng)營(yíng)
030.經(jīng)營(yíng)是做正確的事，目的是提高效益；管理是正確地做事，目的是提高效率。
031.經(jīng)營(yíng)者的使命就是創(chuàng)造效益和價(jià)值，而管理者的使命主要是降低成本、提高質(zhì)量。
032.決策者能否在不確定性中做出正確選擇，一是取決于決策者的價(jià)值觀，二是取決于他對(duì)商業(yè)規(guī)律和技術(shù)邏輯的把握與判斷。
033.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是經(jīng)營(yíng)的行家里手，要思考盈利的方法，要能為企業(yè)賺錢。賺錢的企業(yè)不一定都是好企業(yè)，但不賺錢的企業(yè)稱不上好企業(yè)；賺到錢的不見(jiàn)得都是好的經(jīng)營(yíng)者，但賺不到錢的一定不是好的經(jīng)營(yíng)者。經(jīng)營(yíng)能力是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力。
034.我覺(jué)得現(xiàn)階段企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要做有效的經(jīng)營(yíng)者，這主要體現(xiàn)在五個(gè)方面：一是正確選擇，二是有效創(chuàng)新，三是資本運(yùn)營(yíng)，四是整合資源，五是共享機(jī)制。
035.今天衡量企業(yè)家的能力，往往不是看他有多大的創(chuàng)造資源的能力，而是看他整合資源的能力。
036.企業(yè)的資源配置是個(gè)重要問(wèn)題，往往要根據(jù)環(huán)境、機(jī)遇、自身?xiàng)l件和目標(biāo)，將資源在不同的時(shí)間、空間和數(shù)量上進(jìn)行合理分配，追求資源配置的有效性，并降低成本。企業(yè)整合資源之后，其中最重要的一環(huán)是更好地配置資源，以達(dá)到企業(yè)效益與價(jià)值的最大化。
037.把資源分配好，也是個(gè)技術(shù)活，關(guān)于如何做好分配，我有三個(gè)原則。一是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行資源配置。二是按照效益原則進(jìn)行資源配置。三是給高成長(zhǎng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)配置資源。
038.以前的管理理論把企業(yè)成長(zhǎng)分為兩大類，把企業(yè)自我發(fā)展、內(nèi)生式滾雪球發(fā)展的方式稱為“有機(jī)成長(zhǎng)”，而把并購(gòu)重組稱為“無(wú)機(jī)成長(zhǎng)”。如果在重組時(shí)同步進(jìn)行有效的深度整合，聯(lián)合重組也可以從無(wú)機(jī)變有機(jī)。
039.中國(guó)建材在重組過(guò)程中遵循的原則有四個(gè)。一是被重組企業(yè)符合公司的戰(zhàn)略要求。二是被重組企業(yè)具有一定的規(guī)模，效益和潛在價(jià)值，企業(yè)被并購(gòu)后能產(chǎn)生利潤(rùn)。三是被重組企業(yè)能與現(xiàn)有企業(yè)產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。四是重組風(fēng)險(xiǎn)可控可承擔(dān)。
040.企業(yè)要想快速切入一個(gè)新行業(yè)，布局新產(chǎn)業(yè)，如果發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)中有企業(yè)在重大創(chuàng)新上已有突破或形成一定的核心專長(zhǎng)，就可以迅速重組它，用資金支持它發(fā)展壯大起來(lái)。如果重組對(duì)象能賺錢，那就是一只會(huì)下蛋的雞，可以多給一兩個(gè)月的雞蛋錢。對(duì)方得到的是公允的價(jià)格，企業(yè)買到的是重組后的利潤(rùn)，這就是我常講的“老母雞理論”。
041.聯(lián)合重組的核心是互利共贏。在重組的過(guò)程中，要考慮別人的利益和感受，實(shí)現(xiàn)利益共享。
042.企業(yè)在聯(lián)合重組之后，要及時(shí)進(jìn)行深度整合，整合工作不到位，協(xié)同效應(yīng)就發(fā)揮不出來(lái)，不能帶來(lái)效益，重組就沒(méi)有真正成功。
043.產(chǎn)品價(jià)格是企業(yè)的生命線，在過(guò)剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們要從量本利轉(zhuǎn)向價(jià)本利，掌握定價(jià)主動(dòng)權(quán)，用合理價(jià)格取得經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，也要從競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向競(jìng)合，從紅海進(jìn)入藍(lán)海，實(shí)現(xiàn)共生共贏。
044.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不是零和博弈。競(jìng)爭(zhēng)者不僅是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，更應(yīng)是競(jìng)合伙伴，它們的共同利益應(yīng)大過(guò)分歧。改變競(jìng)爭(zhēng)者的思維模式，從競(jìng)爭(zhēng)到競(jìng)合，是過(guò)剩行業(yè)必須完成的跨越。
045.我們常講，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有紅海戰(zhàn)略和藍(lán)海戰(zhàn)略，紅海戰(zhàn)略是在過(guò)剩產(chǎn)業(yè)中通過(guò)低成本進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的模式，藍(lán)海戰(zhàn)略是通過(guò)創(chuàng)新另辟蹊徑進(jìn)入無(wú)人競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。從紅海進(jìn)入藍(lán)海有兩種途徑。一是改變競(jìng)爭(zhēng)思路，使現(xiàn)在的紅海變?yōu)樗{(lán)海；二是開(kāi)展顛覆性創(chuàng)新，努力創(chuàng)造新的藍(lán)海。
046.我一直都倡導(dǎo)行業(yè)利益高于企業(yè)利益，企業(yè)利益蘊(yùn)藏于行業(yè)利益之中，“覆巢之下，焉有完卵”，一個(gè)行業(yè)不應(yīng)該打惡仗。
047.對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)是客觀的，如影隨形。做企業(yè)是在發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)的兩難中進(jìn)行選擇。如果只顧發(fā)展而忽視風(fēng)險(xiǎn)，那企業(yè)可能轟然倒下；如果只考慮風(fēng)險(xiǎn)而不顧發(fā)展，那企業(yè)可能止步不前，在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。做企業(yè)要用制度來(lái)防范風(fēng)險(xiǎn)，決策正確是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的重要基礎(chǔ)，風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)之后要確保它可控、可承擔(dān)，處理原則就是將損失降至最低。
048.企業(yè)最容易犯的錯(cuò)誤，就是投資時(shí)花錢如流水，倒下去“三桶水”，而在管理成本上卻強(qiáng)調(diào)“干毛巾也要擰出三滴水”。所以，企業(yè)要把控制投資的“三桶水”和控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本的“三滴水”結(jié)合起來(lái)，投資時(shí)一定要精打細(xì)算。
049.做企業(yè)有兩亂特別關(guān)注：一是行權(quán)亂，形不成核心，大家不知聽(tīng)誰(shuí)的：二是投資亂，層層都在投資，子子孫孫無(wú)窮匱也。這兩亂是大亂，企業(yè)要尤為防止。
050.怎么判斷企業(yè)是不是在穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的？我們要經(jīng)常問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題。第一，業(yè)務(wù)選擇是否很精準(zhǔn)？第二，企業(yè)的管理是不是很精細(xì)？第三，客戶是不是很穩(wěn)定？第四，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流是不是很充沛？第五，是否足夠重視風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)？第六，是否對(duì)周期有足夠的研究？如果這些回答都是肯定的，那就代表做到了穩(wěn)健。
04
管理
051.管理是正確地做事，是處理好人、機(jī)、物、料的關(guān)系，是眼睛向內(nèi)，主要目的是提高效率。管理要有一些工法，從最早在北新建材堅(jiān)持開(kāi)展整理整頓、質(zhì)量貫標(biāo)、品牌建設(shè)到后來(lái)在中國(guó)建材開(kāi)展五化管理、三五整合、八大工法、六星企業(yè)、格子化管控等，多年來(lái)我一直反復(fù)實(shí)踐和摸索。
052.與傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式不同，中國(guó)建材的八大工法（五集中、KPI管理、零庫(kù)存、輔導(dǎo)員制、對(duì)標(biāo)優(yōu)化、價(jià)本利、核心利潤(rùn)區(qū)和市場(chǎng)競(jìng)合）既包括了內(nèi)部管理體系，也包括了外部市場(chǎng)建設(shè)的管理體系，既要做工廠也要做市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)控成本與外抓市場(chǎng)的完美結(jié)合。
053.我將好企業(yè)的判斷標(biāo)準(zhǔn)歸納為“六星”，即業(yè)績(jī)良好、管理精細(xì)、環(huán)保一流、品牌知名、先進(jìn)簡(jiǎn)約、安全穩(wěn)定。
054.“三精管理”是我近年來(lái)在企業(yè)里推行的一套系統(tǒng)性工法，主要是解決組織精健化、管理精細(xì)化、經(jīng)營(yíng)精益化的問(wèn)題。組織精健化解決組織競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題，管理精細(xì)化解決成本競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)精益化解決可持續(xù)盈利能力的問(wèn)題，三者結(jié)合起來(lái)，有利于增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
055.做企業(yè)，都希望做出一家基業(yè)常青的大企業(yè)，但其實(shí)做好企業(yè)要有超越規(guī)模的眼光與胸懷，重在活出質(zhì)量。一般而言，一些企業(yè)慢慢走向衰落，不是突然的，而是有跡可循，我們要時(shí)時(shí)提防大企業(yè)病，給企業(yè)組織“剪枝”，瘦身健體，將其做成一家健康有活力還有合理效益的好企業(yè)。
056.企業(yè)要想避免衰弱、再造卓越，一是規(guī)模做大以后要有憂患意識(shí)，不能沾沾自喜，妄自尊大，被暫時(shí)的勝利沖昏頭腦；二是在擴(kuò)張時(shí)要突出主業(yè)，有所取舍，不做與企業(yè)戰(zhàn)略和自身能力不匹配的業(yè)務(wù)：三是出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，不能掉以輕心，要全力應(yīng)對(duì)，防止風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和出血點(diǎn)擴(kuò)大；四是解決問(wèn)題時(shí)，不能有“病急亂投醫(yī)”的僥幸心理，要對(duì)癥下藥，解決問(wèn)題，千萬(wàn)不能盲目補(bǔ)救，因?yàn)槟菢涌赡芡钡目吡螅髽I(yè)的損失也更大。
057.記得在2012年中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物頒獎(jiǎng)典禮上，嘉里集團(tuán)董事長(zhǎng)郭鶴年老先生曾給了年輕創(chuàng)業(yè)者4個(gè)忠告：一是專注；二是要有耐心；三是有了成績(jī)后要格外當(dāng)心、成功也是失敗之母；四是有了財(cái)富要回饋社會(huì)，而且越多越好。對(duì)于第三點(diǎn)我印象尤為深刻，因?yàn)檫^(guò)去我們常講“失敗是成功之母”，卻鮮少說(shuō)“成功是失敗之母”。
058.做企業(yè)，經(jīng)濟(jì)效益上要做加法，組織規(guī)模上要做減法。機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)、人員精干、效率優(yōu)先，減層級(jí)、減機(jī)構(gòu)、減冗員，這是企業(yè)管理者應(yīng)該有的工作原則。中小企業(yè)的層級(jí)通常不要超過(guò)三層，即使像一些規(guī)模大的企業(yè)也盡量不要超過(guò)五層。
059.大企業(yè)要能變小，小企業(yè)要能做大。就像人生命的延續(xù)方式和大家庭的解體過(guò)程一樣，生命不能通過(guò)若干的個(gè)體而持久，而是通過(guò)一代代繁衍而延續(xù)。企業(yè)也一樣，投資新公司發(fā)展新業(yè)務(wù)是持續(xù)發(fā)展的方法，而老公司和老業(yè)務(wù)該退出時(shí)就要退出，這就叫吐故納新。
060.質(zhì)量是有成本的，做企業(yè)一定要做到質(zhì)量上上、價(jià)格中上、服務(wù)至上。
061.中國(guó)建材的五優(yōu)路線就是“優(yōu)技、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)服、優(yōu)價(jià)、優(yōu)利”。優(yōu)技就是指企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力靠的是技術(shù)。優(yōu)質(zhì)就是確保產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性。優(yōu)服就是做好售前、售中和售后服務(wù)。優(yōu)價(jià)就是合理的價(jià)格。優(yōu)利就是用良好的經(jīng)營(yíng)爭(zhēng)取合理的利潤(rùn)。
062.穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)是我一向倡導(dǎo)的企業(yè)要秉持的作風(fēng)。企業(yè)穩(wěn)健的基礎(chǔ)是財(cái)務(wù)穩(wěn)健，而財(cái)務(wù)穩(wěn)健的核心是現(xiàn)金流充沛。
063.做企業(yè)一定要進(jìn)行全面預(yù)算管理，以便提前做好投資計(jì)劃。財(cái)務(wù)杠桿不能過(guò)高，要合理化，量力經(jīng)營(yíng)，追求有利潤(rùn)的收入、有現(xiàn)金流的利潤(rùn)。
064.對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌是重要的無(wú)形資產(chǎn)，凝聚了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和文化精神的全部。品牌建設(shè)不是一日之功，要長(zhǎng)期地堅(jiān)持，品牌工作是一把手工程，企業(yè)要加大在品牌上的投入，用自主品牌取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
065.今天，我們既要建設(shè)制造強(qiáng)國(guó)、質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，也要建設(shè)品牌強(qiáng)國(guó)，積極打造一流的品牌，講好中國(guó)品牌的故事，提高全球市場(chǎng)對(duì)中國(guó)企業(yè)和產(chǎn)品品牌的認(rèn)知度，這樣才符合高質(zhì)量發(fā)展的要求。
05
改革
066.企業(yè)里的改革，國(guó)企的問(wèn)題是要解決市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)，而民企的問(wèn)題是要解決規(guī)范化運(yùn)營(yíng)。
067.企業(yè)要勇做市場(chǎng)化改革的先行者，完善現(xiàn)代企業(yè)制度是企業(yè)改革的任務(wù)之一。我做央企一把手18年，基本做法就四個(gè)字：央企市營(yíng)。
068.“央企市營(yíng)”，就是中央企業(yè)市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)?！把肫蟆庇兴膫€(gè)屬性：堅(jiān)持黨組織的領(lǐng)導(dǎo)作用；帶頭執(zhí)行黨和國(guó)家的方針政策；主動(dòng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任；創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，為國(guó)有資本保值增值，為全民積累財(cái)富。
069.“市營(yíng)”主要包括五個(gè)內(nèi)容。一是股權(quán)多元化。二是要有規(guī)范的公司制和法人結(jié)構(gòu)。三是要有職業(yè)經(jīng)理人制度。四是企業(yè)內(nèi)部要有市場(chǎng)化機(jī)制。五是要按照市場(chǎng)化規(guī)則開(kāi)展運(yùn)營(yíng)。
070.處于充分競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的國(guó)企應(yīng)該積極推進(jìn)股權(quán)多元化，可采取相對(duì)控股、第一大股東和參股形式。企業(yè)的股權(quán)需要多元化，但也不能過(guò)于分散，否則就會(huì)“三個(gè)和尚沒(méi)水吃”，股東無(wú)法統(tǒng)一意見(jiàn)或不會(huì)真正關(guān)心公司發(fā)展，導(dǎo)致公司權(quán)力被經(jīng)營(yíng)層操縱，也就是我們常講的“內(nèi)部人控制”，這是要小心避免的。
071.市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)容概括起來(lái)就是公司獨(dú)立、以股行權(quán)、不吃偏飯、公平競(jìng)爭(zhēng)。公司獨(dú)立，是指確保公司是市場(chǎng)的獨(dú)立競(jìng)爭(zhēng)主體。以股行權(quán)，是指依法享受股東權(quán)利，不超越股東權(quán)利，不侵犯小股東權(quán)利。不吃偏飯，是指企業(yè)不享受特殊政策和補(bǔ)貼。公平競(jìng)爭(zhēng)，是指讓不同所有制企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)。
072.混合所有制其實(shí)解決了國(guó)企融入市場(chǎng)這一世界性難題。國(guó)企民企是相互融合，共贏發(fā)展?；旌纤兄萍炔皇菄?guó)進(jìn)民退，也不是國(guó)退民進(jìn)，而是國(guó)民共進(jìn)。
073.發(fā)展混合所有制不僅是資金的混合，更是能力的混合、優(yōu)勢(shì)的混合、文化的混合，最要緊的是發(fā)揮國(guó)企和民企的優(yōu)點(diǎn)，把國(guó)企的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、規(guī)范管理和民企的市場(chǎng)活力、拼搏精神、企業(yè)家精神有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
074.什么才是真正按市場(chǎng)化機(jī)制運(yùn)營(yíng)的？一是各類企業(yè)在市場(chǎng)中都要公平競(jìng)爭(zhēng)，切實(shí)落實(shí)“兩個(gè)毫不動(dòng)搖”；二是在企業(yè)內(nèi)部要按照市場(chǎng)化機(jī)制來(lái)分配。
075.混合所有制要想取得良好成效，關(guān)鍵是要做到“三高三同”?！叭摺本褪窃谶x擇合作伙伴的過(guò)程中，一定要有高匹配度、高認(rèn)同感、高協(xié)同性；“三同”就是在混改過(guò)程中，一定要有同心、同向、同力?？傊l(fā)展混合所有制，各方要在戰(zhàn)略上一致、文化上的認(rèn)同、產(chǎn)業(yè)鏈上協(xié)同，并且要有長(zhǎng)期合作的打算。
076.中國(guó)建材集團(tuán)是靠聯(lián)合重組一路發(fā)展起來(lái)的，各地不同的企業(yè)分別加入，集團(tuán)企業(yè)文化是開(kāi)放包容的。在過(guò)去多年的實(shí)踐中，我們一直推進(jìn)以融合為特質(zhì)的“三寬三力”文化，即待人寬厚、處事寬容、環(huán)境寬松，向心力、親和力、凝聚力。
077.經(jīng)營(yíng)的目的是獲得效益，管理的目的是降低成本，而治理的目的是防范風(fēng)險(xiǎn)。規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)、高瞻遠(yuǎn)矚的董事會(huì)和精干高效的經(jīng)理層是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的根基。
078.公司治理因所有權(quán)和控制權(quán)的分離而產(chǎn)生，其本質(zhì)是所有者和經(jīng)營(yíng)者、決策層和執(zhí)行層的行權(quán)規(guī)則，也就是股東會(huì)、董事會(huì)、經(jīng)理層的行權(quán)關(guān)系和運(yùn)作機(jī)制。治理的關(guān)鍵是制衡。在公司治理中，最重要的是確保公司的獨(dú)立性和股東的有限性。
079.公司治理中的一個(gè)重點(diǎn)是防止內(nèi)部人控制，解決一股獨(dú)大的問(wèn)題。企業(yè)在股權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中可進(jìn)入一兩個(gè)持股5%以上的積極股東，構(gòu)建一個(gè)多元化的董事會(huì)，這會(huì)使公司經(jīng)營(yíng)更加公開(kāi)、透明、科學(xué)。
080.偉大的公司需要偉大的董事會(huì)。董事會(huì)是企業(yè)的大腦，企業(yè)有沒(méi)有一個(gè)好的董事會(huì)對(duì)企業(yè)的健康發(fā)展非常關(guān)鍵。董事會(huì)的偉大之處在于，它需要在發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)的兩難中作出選擇，如果只重視發(fā)展而忽視風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可能轟然倒下；如果只重視風(fēng)險(xiǎn)而忽視發(fā)展，企業(yè)可能止步不前。所以，能否把握好發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)的平衡，體現(xiàn)了董事會(huì)決策水平的高低。
081.上市公司和大股東必須牢牢守住“四條底線”，即不披露虛假信息、不從事內(nèi)幕交易、不操縱股票價(jià)格、不損害上市公司利益。這四條底線實(shí)際上就是紅線。
082.做企業(yè)，一要有效益，二要治理規(guī)范、合規(guī)經(jīng)營(yíng)，三就是要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。良好的績(jī)效是企業(yè)的目標(biāo)，規(guī)范的公司治理是企業(yè)的基礎(chǔ)，而明晰的責(zé)任是企業(yè)的擔(dān)當(dāng)和品質(zhì)的體現(xiàn)。
083.機(jī)制就是企業(yè)效益和員工利益之間的正相關(guān)關(guān)系。企業(yè)如果有好的機(jī)制，做好企業(yè)不需要神仙，如果沒(méi)有好的機(jī)制，神仙也做不好企業(yè)。
084.國(guó)企改革有三大法寶，就是黨的領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)家精神、經(jīng)營(yíng)機(jī)制。黨的領(lǐng)導(dǎo)是國(guó)企獨(dú)特的政治優(yōu)勢(shì)，具有企業(yè)家精神的企業(yè)帶頭人是企業(yè)的領(lǐng)頭雁，而企業(yè)機(jī)制是廣大員工的活力之源。
085.企業(yè)家是富于創(chuàng)新意識(shí)、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，與企業(yè)規(guī)模、所有制形式等無(wú)關(guān)。民營(yíng)創(chuàng)業(yè)者、具有創(chuàng)新改革意識(shí)的國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)人、優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人等共同構(gòu)成中國(guó)的企業(yè)家隊(duì)伍，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
086.企業(yè)家是那種對(duì)成功充滿渴望的人，企業(yè)家是那種在困難中百折不撓的人，企業(yè)家是那種胸中有家國(guó)情懷的人，企業(yè)家是那種永遠(yuǎn)面向正前方的人。
087.企業(yè)家精神的三個(gè)特質(zhì)。一是創(chuàng)新，這是企業(yè)家的共性。二是堅(jiān)守。企業(yè)家要長(zhǎng)期堅(jiān)守，把企業(yè)當(dāng)成終生的事業(yè)來(lái)做，不懈怠，更不能逃避。三是責(zé)任。相較于普通人，企業(yè)家創(chuàng)造財(cái)富的能力，確實(shí)要更強(qiáng)一點(diǎn)，但是企業(yè)家賺錢后，得知道財(cái)富為何所用。就是要積極反饋回饋社會(huì)，多承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，做受人尊重的企業(yè)家。
06
文化
088.做企業(yè)從根本上看是做人的工作，是做人心的工作，其實(shí)這就是企業(yè)文化。企業(yè)文化也可稱作“企業(yè)哲學(xué)”，是企業(yè)最重要的特征，也是員工共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。它對(duì)內(nèi)是指企業(yè)強(qiáng)大的凝聚力和向心力，對(duì)外是指企業(yè)巨大的影響力和滲透力。
089.在企業(yè)里，人是最寶貴的財(cái)富，一切要以人為中心，企業(yè)是人、企業(yè)靠人、企業(yè)為人、企業(yè)愛(ài)人。
090.我曾說(shuō)過(guò)，世界上沒(méi)有比員工對(duì)企業(yè)有信心更重要的事，沒(méi)有比客戶對(duì)企業(yè)有信心更重要的事，也沒(méi)有比投資者對(duì)企業(yè)有信心更重要的事。員工、客戶、投資者，都是企業(yè)離不開(kāi)的人，重要的人。企業(yè)只要有了這“三個(gè)信心”，就能把握發(fā)展的正確方向，否則就會(huì)寸步難行。
091.現(xiàn)在我們的企業(yè)需要四支訓(xùn)練有素的、能打硬仗的、高素質(zhì)的隊(duì)伍。一是具有企業(yè)家精神的企業(yè)家隊(duì)伍。二是具有科學(xué)家精神的科研隊(duì)伍。三是具有“四千精神”的營(yíng)銷隊(duì)伍。四是具有工匠精神的工匠隊(duì)伍。
092.這么多年來(lái)，我反復(fù)揣摩和實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)力，覺(jué)得有六個(gè)方面挺重要的。我把六大領(lǐng)導(dǎo)力概括為學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、決策力、影響力、組織力、擔(dān)當(dāng)力。
093.一個(gè)成功的企業(yè)家一定是一個(gè)胸懷寬廣、有包容性和同情心的人，一定是一個(gè)熱情幫助和關(guān)懷部下的人，也一定是一個(gè)關(guān)心行業(yè)生態(tài)、行業(yè)價(jià)值、企業(yè)未來(lái)的人。
094.我一直把建立學(xué)習(xí)型組織作為做企業(yè)的一個(gè)基本目標(biāo)，我常對(duì)大家說(shuō)的一句話，就是“把時(shí)間用在學(xué)習(xí)上，把心思用在工作上”。
095.作為企業(yè)的帶頭人，不僅要提升自我素養(yǎng)，還要成為團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)的培育者。什么樣的企業(yè)干部才是素質(zhì)高的好干部呢？對(duì)于國(guó)有企業(yè)的干部，這是有一些具體要求的，就是要對(duì)黨忠誠(chéng)、勇于創(chuàng)新、治企有方、興企有為、清正廉潔。
096.國(guó)家最高領(lǐng)導(dǎo)人曾講過(guò)這樣一段話：“做企業(yè)、做事業(yè)，不是僅僅賺幾個(gè)錢的問(wèn)題。做實(shí)體經(jīng)濟(jì)，要實(shí)實(shí)在在、心無(wú)旁騖地做一個(gè)主業(yè)，這是本分?！弊銎髽I(yè)一定要圍繞主業(yè)進(jìn)行。
097.這么多年，我有一項(xiàng)很重要的任務(wù)，就是尋找那些精通專業(yè)的癡迷者型的企業(yè)一把手。癡迷者對(duì)于自己的工作能夠?qū)Ｐ闹轮?、孜孜不倦，一心一意做企業(yè)、做事情，干一行、愛(ài)一行、精一行、專一行，早晨睜開(kāi)眼睛就想業(yè)務(wù)和工作的事，半夜醒來(lái)還是想業(yè)務(wù)和工作的事兒。
098.做企業(yè)不可能馬到成功，馬到了也不一定會(huì)成功。做企業(yè)需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，是一件苦差事，久久為功，必須堅(jiān)守。做好一個(gè)企業(yè)需要10到15年的時(shí)間，如果想做到極致，可能需要30到40年。
099.做企業(yè)必須勇于面對(duì)困難，企業(yè)家的任務(wù)就是解決困難。面對(duì)困難，既不能悲觀失望，也不能盲目樂(lè)觀。我主張企業(yè)家應(yīng)該務(wù)實(shí)達(dá)觀，看得開(kāi)，拿得起，放得下，戰(zhàn)略上藐視困難，戰(zhàn)術(shù)上重視困難，既要有平常心，不浮躁、不慌亂，又要有進(jìn)取心，千方百計(jì)解決和克服困難。
100.企業(yè)本身是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，但又是一個(gè)社會(huì)組織。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目的就是必須有效益，企業(yè)的社會(huì)目的就是要為社會(huì)服務(wù)，讓社會(huì)更美好。我們要站在道德高地做企業(yè)，做成保護(hù)環(huán)境、熱心公益、關(guān)心員工、世界公民的有品格的企業(yè)。我崇尚一生做好一件事，那就是做好我們中國(guó)的企業(yè)。
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